이렇게 확인하세요
휴대폰 케이스와 보호필름을 그대로 둔 채 먼저 한 번, 필요하면 필름을 뗀 뒤 한 번 더 해 보면 원인을 가르기 쉽습니다. 화면을 가로세로로 천천히 쓸면서 모든 칸이 초록색으로 바뀌는지 보세요. 손가락이 지나갔는데도 계속 회색으로 남는 칸이 한 줄로 이어진다면 터치 패널의 그 줄이 고장 났을 가능성이 높습니다. 가장자리와 네 모서리는 손가락이 잘 닿지 않아 놓치기 쉬우니 특히 꼼꼼히 쓸어 주세요.
멀티터치는 손가락을 하나씩 늘려 가며 동시에 화면에 대 보면 됩니다. 아래 막대의 "동시 터치 최대" 숫자가 기기가 한 번에 인식한 손가락 개수입니다. 확대·축소가 가끔 안 되거나 게임에서 두 손가락 조작이 끊긴다면 이 숫자를 확인해 보세요.
중고폰을 사고팔 때
중고 휴대폰을 직거래할 때는 이 페이지를 열어 화면 전체를 칠해 보는 것만으로도 터치 불량을 빠르게 확인할 수 있습니다. 같은 자리에서 불량화소 테스트로 화면의 점과 번인도 함께 보고, 내 기기 정보 확인으로 화면 해상도와 운영체제를 확인해 두면 거래가 훨씬 수월합니다.
터치가 이상할 때 먼저 해 볼 일
화면이 저절로 눌리거나(유령 터치) 특정 부분이 안 먹을 때는 충전 중인지부터 확인하세요. 품질이 낮은 충전기나 케이블을 쓰면 전기 잡음 때문에 터치가 튀는 일이 흔합니다. 충전기를 빼고도 같다면 보호필름의 기포나 들뜬 가장자리, 화면의 물기를 닦아 보고, 기기를 다시 시작합니다. 그래도 같은 위치에서 계속 문제가 생기면 하드웨어 고장일 가능성이 높으니 서비스센터에서 점검받으세요.
자주 묻는 질문
특정 부분만 터치가 안 돼요.
먼저 보호필름 가장자리가 들떠 있거나 화면에 물기·이물질이 없는지 확인하고, 기기를 다시 시작해 보세요. 그래도 같은 자리가 계속 칠해지지 않는다면 터치 패널(디지타이저) 고장일 가능성이 높아 서비스센터 점검이 필요합니다.
멀티터치는 몇 개가 정상인가요?
요즘 휴대폰과 태블릿은 대부분 5개에서 10개까지 동시에 인식합니다. 2개 이상만 되면 확대·축소 같은 일반 기능에는 문제가 없지만, 평소보다 적게 인식된다면 화면이나 케이스가 터치를 방해하고 있을 수 있습니다.
컴퓨터 마우스로도 되나요?
마우스를 누른 채 움직이면 칸이 칠해지므로 화면 동작은 확인할 수 있지만, 터치 패널 점검은 실제 손가락으로 해야 의미가 있습니다. 멀티터치 숫자도 터치 화면에서만 올라갑니다.
마지막 확인: 2026-10-26