무엇을 어떻게 기록하나요
측정이 시작되면 이 페이지는 2초마다 Cloudflare 서버에 아주 작은 요청을 보내고 답이 돌아오는 시간을 잽니다. 3초 안에 답이 오지 않으면 그 순간을 끊김으로 보고, 다시 답이 오기 시작하면 끊김이 몇 초 동안 이어졌는지 기록합니다. 끊기지는 않았지만 응답 시간이 평소의 몇 배로 튄 순간은 지연 급증으로 따로 적어 둡니다. 영상이 멈칫하거나 게임이 순간적으로 튀는 현상은 대개 이 지연 급증에서 나옵니다.
위쪽 막대는 확인할 때마다 한 칸씩 쌓이는 기록입니다. 초록색은 정상, 노란색은 지연 급증, 빨간색은 끊김이라서, 오래 켜 둔 뒤에 막대만 훑어봐도 어느 시간대에 문제가 몰렸는지 보입니다.
와이파이 문제인지 회선 문제인지 가려내기
끊김 기록이 쌓였다면 다음은 원인을 좁힐 차례입니다. 가장 확실한 방법은 같은 시간대에 랜선으로 연결한 컴퓨터에서 한 번 더 측정해 보는 것입니다. 유선에서는 깨끗한데 와이파이에서만 끊긴다면 공유기 신호, 거리, 주변 간섭이 원인이고, 유선에서도 똑같이 끊긴다면 공유기 자체나 통신사 회선, 모뎀 쪽 문제일 가능성이 큽니다.
와이파이에서만 끊긴다면 공유기를 집 가운데 높은 곳으로 옮기거나, 휴대폰이 신호가 약한 2.4GHz와 5GHz 사이를 오가며 끊기는 것은 아닌지 살펴보세요. 대역에 따른 차이는 2.4GHz와 5GHz 차이에 정리해 두었습니다. 공유기 전원을 껐다 켜면 잠시 나아졌다가 며칠 뒤 다시 끊긴다면, 공유기가 오래되었거나 열이 많이 나는 경우도 흔합니다.
통신사에 점검을 요청할 때
유선에서도 끊김이 반복된다면 기록을 들고 통신사에 연락하는 것이 가장 빠릅니다. 이 페이지의 기록 복사 버튼을 누르면 날짜와 시각, 끊긴 시간이 한 줄씩 정리된 텍스트가 복사되므로, 고객센터 채팅이나 문자에 그대로 붙여 넣으면 됩니다. "가끔 끊겨요"라고 말하는 것보다 "어제 저녁 9시 12분부터 40초 동안 유선에서 끊겼습니다"처럼 구체적으로 전하면 원격 점검이나 기사 방문 일정이 훨씬 빨리 잡힙니다.
자주 묻는 질문
얼마나 오래 켜 두면 되나요?
끊김이 하루에 몇 번 정도라면 문제가 잘 생기는 시간대에 30분에서 1시간 정도 켜 두는 것을 권합니다. 저녁에만 끊긴다면 그 시간에 맞춰 켜 두세요. 기록은 측정을 멈춘 뒤에도 화면에 남아 있습니다.
다른 탭을 보거나 화면을 꺼도 되나요?
브라우저는 보이지 않는 탭의 동작을 늦추기 때문에, 다른 탭으로 넘어가면 확인 간격이 길어져 짧은 끊김을 놓칠 수 있습니다. 측정 중에는 이 탭을 띄워 두는 것이 가장 정확합니다. 지원하는 브라우저에서는 측정 중 화면이 꺼지지 않도록 요청합니다.
데이터를 많이 쓰나요?
아니요. 2초마다 아주 작은 요청 하나만 보내므로 한 시간 켜 두어도 수 MB 정도입니다.
끊김이 기록되면 통신사에 무엇을 말해야 하나요?
기록된 날짜와 시각, 끊긴 시간 길이, 유선인지 와이파이인지를 함께 알려 주면 상담이 훨씬 빨라집니다. 유선에서도 같은 끊김이 반복된다면 회선이나 모뎀 점검을 요청할 근거가 됩니다.
끊김은 없는데 전체적으로 느리다면 인터넷 속도 측정으로 속도를 확인해 보세요.
마지막 확인: 2026-10-26