각 항목의 뜻
브라우저는 지금 쓰는 인터넷 프로그램과 버전입니다. 사이트가 깨져 보이거나 기능이 동작하지 않을 때 가장 먼저 확인하는 항목이라, 오래된 버전이라면 업데이트부터 해 보세요. 화면 해상도는 기기 화면의 실제 화소 수이고, 보이는 영역은 브라우저 창 안에서 사이트가 쓰는 크기입니다. 휴대폰은 화소 밀도가 높아서 화면 해상도가 보이는 영역의 2~3배로 나오는 것이 정상입니다.
연결 종류와 예상 속도는 브라우저가 최근 통신을 보고 짐작한 값이라 대략적인 참고용입니다. 정확한 속도는 인터넷 속도 측정으로 확인하세요. IP 주소는 인터넷에서 보이는 우리 집이나 통신사의 공인 주소로, 자세한 정보는 IP 주소 조회에서 볼 수 있습니다.
고객센터에 보낼 때
프로그램이나 사이트 오류를 문의할 때 브라우저 종류와 버전, 운영체제를 함께 알려 주면 상담원이 원인을 훨씬 빨리 찾습니다. 전체 복사 버튼을 누르면 위 정보가 한 번에 복사되니 문의 글에 붙여 넣으면 됩니다. IP 주소는 꼭 필요한 경우가 아니라면 지우고 보내도 괜찮습니다.
자주 묻는 질문
이 정보는 어디에 저장되나요?
브라우저가 스스로 알려 주는 정보를 이 화면에 표시할 뿐이며, IP 주소를 제외한 모든 값은 내 기기 안에서만 계산됩니다. 넷도우미는 이 정보를 저장하지 않습니다.
운영체제 버전이 실제와 다르게 나와요.
최근 브라우저들은 개인정보 보호를 위해 운영체제 버전을 일부러 뭉뚱그려 알려 줍니다. 예를 들어 윈도우 11도 윈도우 10으로 보고하는 경우가 있어서, 정확한 버전은 기기의 설정 화면에서 확인하는 것이 좋습니다.
네트워크 종류가 표시되지 않아요.
연결 종류와 예상 속도는 크롬과 안드로이드 계열 브라우저만 알려 주고, 사파리와 파이어폭스는 알려 주지 않습니다. 실제 속도는 인터넷 속도 측정으로 확인하세요.
마지막 확인: 2026-10-26